Buenas prácticas de IA para tiendas y vendedores online
En el comercio el dinero se esconde en el stock y en las promociones. La IA te ayuda a ver qué te deja margen y a preparar decisiones que casi nunca te da tiempo a tomar.
En esta guía
- Mira el margen por familia de producto, no por producto
- Saca el stock parado sin regalarlo
- Monta promociones que no destruyan tu margen
- Calcula el coste real de las devoluciones
- Usa la IA para fichas de producto, pero con tus datos reales
1Mira el margen por familia de producto, no por producto
Las ventas engañan: lo que más vende no siempre es lo que más deja.
- Exporta ventas y costes de tu programa por familias.
- Pide a la IA la estructura de una tabla de margen y fórmulas para calcularlo.
- Decide qué familias impulsar, mantener o reducir.
Cuidado: Dar el mismo espacio y la misma promoción a todas las familias.
2Saca el stock parado sin regalarlo
El stock parado es dinero dormido que además ocupa sitio.
- Haz una lista de lo que no se ha vendido en los últimos meses.
- Pide ideas de packs, ofertas y canales de salida según tu tipo de cliente.
- Ponle fecha a la liquidación y mide cuánto se vende.
Cuidado: Bajar el precio sin plan y devaluar el resto de tu oferta.
3Monta promociones que no destruyan tu margen
Una promoción que vende mucho puede perder dinero en cada venta.
- Calcula primero el margen que te queda con el descuento.
- Pide a la IA formatos alternativos al descuento directo.
- Define cuánto dura y qué se espera conseguir.
Cuidado: Decidir el descuento por intuición, sin calcular el punto en que dejas de ganar.
4Calcula el coste real de las devoluciones
Cada devolución cuesta envío, tiempo y a veces la venta.
- Apunta durante un mes las devoluciones, el motivo y el coste.
- Pide a la IA que busque patrones por producto y causa.
- Corrige la causa más repetida, sea la descripción, la talla o el embalaje.
Cuidado: Endurecer la política de devoluciones sin saber por qué se devuelve.
5Usa la IA para fichas de producto, pero con tus datos reales
Las descripciones genéricas no distinguen tu producto, y las inventadas generan reclamaciones.
- Pasa a la IA los datos reales: materiales, medidas, uso y cuidados.
- Pide tres versiones con tu tono y elige una.
- Revisa que no prometa nada que el producto no hace.
Cuidado: Publicar la descripción tal cual, con características inventadas.
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Última revisión: noviembre de 2026. Información orientativa para organizar tu negocio. No es asesoramiento fiscal, laboral, contable, jurídico ni financiero: en esos temas, consulta con tu gestoría o abogado.
