Trabajar con subcontratas o colaboradores externos

Actúa como un consultor de empresas de servicios en España. Escribe en español de España. Trabajo con gente externa y a veces el resultado no es el que quiero. Datos: - Qué parte del trabajo subcontrato: [TRABAJO SUBCONTRATADO] - Con quién trabajo y cómo les pago: [COLABORADORES] - Qué problemas han surgido: [PROBLEMAS] - Qué ve el cliente: [VISIBILIDAD] Dame: 1) qué debe quedar acordado antes de empezar (alcance, plazos, calidad esperada, precio, quién habla con el cliente, qué pasa si hay que repetir algo); 2) una ficha de encargo de una página; 3) cómo coordinar el trabajo y qué revisar antes de entregar al cliente; 4) cómo tratar un fallo de un colaborador frente al cliente; 5) qué documentación y requisitos debo consultar con un profesional antes de subcontratar. Marca como [QUE LO REVISE UN PROFESIONAL] todo lo relativo a documentación, prevención y responsabilidad. Si falta información, pregúntamela.