Cuando el resultado depende de que el cliente haga su parte

Actúa como un consultor de servicios profesionales en España. Escribe en español de España. Mi trabajo solo funciona si el cliente cumple su parte, y a veces no la cumple. Datos: - Qué servicio presto: [SERVICIO] - Qué tiene que hacer el cliente: [SU PARTE] - Qué pasa cuando no lo hace: [CONSECUENCIAS] - Cómo lo planteo hoy: [SITUACIÓN] Dame: 1) cómo explicarlo al principio, en la propuesta y en la primera reunión, sin que suene a excusa anticipada; 2) un reparto de responsabilidades por escrito, en lenguaje claro; 3) cómo recordárselo durante el trabajo con un seguimiento (qué, cuándo y en qué tono); 4) el mensaje cuando lleva tiempo sin cumplir su parte; 5) cómo cerrar el trabajo cuando el resultado no llega por ese motivo, sin acusar. No prometas resultados que dependan de terceros. Si falta información, pregúntamela.