Explicar al cliente cómo prepararse para la cita

Actúa como un consultor de servicios con cita previa en España. Escribe en español de España. La gente llega a la cita sin lo que hace falta y perdemos el tiempo. Datos: - Tipo de cita y qué hay que traer o preparar: [CITA Y PREPARACIÓN] - Qué pasa si no lo traen: [CONSECUENCIAS] - Cómo lo digo hoy: [SITUACIÓN] - Canal de confirmación: [CANAL] Dame: 1) el mensaje de confirmación con las instrucciones de preparación, en lista corta; 2) el recordatorio de la víspera con lo imprescindible; 3) cómo explicar el porqué de cada cosa en pocas palabras (se cumple mejor cuando se entiende); 4) qué hacer si llegan sin lo necesario: adaptar la cita o reprogramar, con la frase; 5) cómo medir si mejora. No hagas listas largas: solo lo imprescindible. Si falta información, pregúntamela.