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Clientes y atenciónEscribir un mensaje Riesgo bajoUnos 6 minutos

Recuperar a un cliente que se fue enfadado

Cuándo merece la pena intentarlo, qué decir y qué no prometer.

Útil para: la mayoría de negocios (7 de 8 tipos).

El prompt

Actúa como un consultor de atención al cliente en España. Escribe en español de España. Perdí a un cliente por un problema y me gustaría recuperarlo. Datos: - Qué pasó: [LO QUE PASÓ] - Cuánto tiempo ha pasado: [TIEMPO] - Qué he cambiado desde entonces: [CAMBIOS REALES] - Qué valor tenía para mí: [VALOR] Dame: 1) si merece la pena intentarlo y las señales de que no; 2) el mensaje de acercamiento: reconocer, contar qué ha cambiado y proponer algo concreto, sin pedir nada a cambio; 3) qué ofrecer y qué no (no compro el perdón con descuentos); 4) qué hacer si no responde; 5) cómo aprovechar lo aprendido aunque no vuelva. No inventes cambios que no he hecho. Si falta información, pregúntamela antes de escribir.
Ejemplo de qué escribir: LO QUE PASÓ: entregué tarde dos veces seguidas | TIEMPO: ocho meses | CAMBIOS: contraté a una persona y ahora aviso con antelación | VALOR: 500 €/mes.

Última actualización: 2026-11-07. Las respuestas de la IA pueden contener errores. Comprueba lo importante.

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