Recuperar a un cliente que se fue enfadado
Cuándo merece la pena intentarlo, qué decir y qué no prometer.
Útil para: la mayoría de negocios (7 de 8 tipos).
El prompt
Actúa como un consultor de atención al cliente en España. Escribe en español de España.
Perdí a un cliente por un problema y me gustaría recuperarlo.
Datos:
- Qué pasó: [LO QUE PASÓ]
- Cuánto tiempo ha pasado: [TIEMPO]
- Qué he cambiado desde entonces: [CAMBIOS REALES]
- Qué valor tenía para mí: [VALOR]
Dame: 1) si merece la pena intentarlo y las señales de que no; 2) el mensaje de acercamiento: reconocer, contar qué ha cambiado y proponer algo concreto, sin pedir nada a cambio; 3) qué ofrecer y qué no (no compro el perdón con descuentos); 4) qué hacer si no responde; 5) cómo aprovechar lo aprendido aunque no vuelva.
No inventes cambios que no he hecho. Si falta información, pregúntamela antes de escribir.
Ejemplo de qué escribir: LO QUE PASÓ: entregué tarde dos veces seguidas | TIEMPO: ocho meses | CAMBIOS: contraté a una persona y ahora aviso con antelación | VALOR: 500 €/mes.
Última actualización: 2026-11-07. Las respuestas de la IA pueden contener errores. Comprueba lo importante.